戛纳电影节的第一个虚拟活动涉及从行动主义到COVID-19的许多当前问题。继续阅读本周三演讲的重点内容。

医疗保健营销

GSK的健康市场营销负责人塔玛拉·罗杰斯(Tamara Rogers)讨论了由于流感大流行而导致的快速发展,以及它如何加快了公司对数字和电子商务的关注。

罗杰斯说,一旦葛兰素史克(GSK)意识到该流行病正在极大地改变人们的生活和健康习惯,则营销团队首先将其产品归类为四个新领域,以适应不断变化的世界。

这些新类别通过与面对全球大流行的消费者的相关性帮助对产品进行分组。诸如Chapstick之类的产品被标记为“高级自由裁量权”,而诸如Advil之类的非处方治疗则属于其“治疗主体”类别。维生素和补品等产品也被归入“预防武器库”,其口腔保健业务也被归类为“日常必需品”。

罗杰斯说:“我们从消费者的角度审视了品牌,以确保我们实现自己的目标,并思考这些品牌在消费者生活中所扮演的角色。” “当我们看到这种情况在中国开始发生时,我们在中国采取了迅速的行动,当我们开始看到大流行在世界各地蔓延时,我们就知道我们想做什么。我们想确保我们的沟通适当,并且我们没有’看起来我们完全脱离了现实世界。”

罗杰斯说,这种大流行病也加速了葛兰素史克对数字和电子商务的关注。由于世界各地的人们都在下订单,因此在线购物变得越来越重要。

罗杰斯说,有些GSK产品最好在店内购买,例如非处方药,以便消费者可以与药剂师交谈,而其他产品则很适合电子商务。

罗杰斯说:“就我们想进入的战略方向而言,这对我们来说是一个加速器。” “我认为这会坚持下去。在南欧,电子商务习惯不太发达。实际上,这已经成为一种需求,而不仅仅是一种便利,因为人们处于锁定状态,而且这些习惯很快就被采用了。”

她还讨论了大流行如何使消费者比以往任何时候都更加了解自己的健康。罗杰斯说,人们现在“比过去更积极地思考健康”。

会议还讨论了由于“黑人生活问题”运动而围绕多样性发表意见并采取行动的重要性。罗杰斯(Rogers)表示,拥有一支多元化的团队并听取不同意见对于全球企业而言,在其服务的每个市场中达到“最高共同因素”更为重要。

明确的信息是沉默是不够的。她说:“知道自己不是种族主义者,正在为多样性做选择,但现在不谈论它还不够。” “您需要使用必须发挥作用的力量。我认为我们需要做更多的事情,以采取真正积极和可见的行动,发出发出虽然我们感觉到但仍然是真的的信号。”

性别平等

在关于性别与广告的小组讨论中,帝亚吉欧(Diageo)的领导人分享了经验教训以及为确保广告和内部性别平等而采取的步骤。领导人讨论了确保其领导层性别平等,为全球所有雇员实施六个月育儿假政策以及更改其品牌信息中的代表等步骤。

帝亚吉欧(Diageo)的Andrew Geoghegan说:“作为广告商,我们在故事上花费了数十亿美元。” “有可能限制人们如何看待自己或激发灵感的故事,我们知道这是广告中的问题。”

Geoghegan说,该公司为其员工举办了无意识的偏见培训和包容性环境培训,以帮助改变女性在广告中的形象。该公司还建立了一个框架,以确保品牌平等地代表性别,其中包括确保女性健康的一切。’t仅出现在摄像机前面或后面的辅助角色中。

帝亚吉欧Baileys全球品牌总监Grainne Wafer表示:“此次培训的一部分是使我们能够识别出自己的偏见,这些偏见会影响我们开展工作的方式。

品牌行动主义

在另一个小组中,来自爱德曼和联合利华的领导人讨论了COVID-19和种族正义运动如何颠覆了整个行业。

联合利华首席数字和营销官Conny Braams讨论了该公司在大流行期间如何迅速改变其信息传递方式,以表示对一线工人的支持并养成洗手的习惯,并通过诸如捐赠产品等行动来支持。

爱德曼(Edelman)首席执行官Richard Edelman说:“他们需要放心和实际的支持,这不是真正的启发时间,需要采取行动。”人们希望超级求解器品牌尤其是围绕可负担性,可访问性和自给自足的品牌。品牌需要以解决者而非卖家的身份来找我们,并告诉我们如何解决其受众的价值。理性和情感的产品收益’足够。品牌利用自身力量倡导变革是品牌价值最有力的体现。”

乔治·弗洛伊德(George Floyd)逝世以及随后的全球抗议和运动之后,联合利华也采取了行动。

布拉姆特别指出了本 &杰瑞(Jerry's)的品牌已经参与了多年的社会正义运动,这一特性在其发表有关“黑住事(Black Lives Matter)”的声明时为该品牌赢得了信誉。

布拉姆说:“黑人生活问题运动放大了,只有品牌的言语是真实的,并且能从补偿中扎根于行动,品牌才能发挥可信的作用,”布拉姆说。 “品牌无法为悲剧付出口头服务。”