CES今年迎来了170,000多名与会者,但没有女性代表主题演讲。所有其他演讲时段的四分之一由女性担任,因此’不难看出为什么这引发了社交媒体的强烈反对#CESSoMale。

I’确保在明年随着行业的发展而解决此问题。但是不是’具有讽刺意味的是,CES的两个真正的明星; Amazon Echo和Google Assistant都以女性声音为标准吗? Google提供了一个男性“语音2′Alexa可以作为男性配音(仅英语)。但是这些家伙不是默认的。这是否意味着科技市场最满意我们的助手女性形象?我认为是的。

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尽管存在这种潜在的厌烦情绪,但Amazon和Google助手的集成正在改变几乎所有已连接设备的工作方式。 亚历克斯和Google助手正争当家中对象的灵魂。两家美国巨头都在尝试通过语音驱动的AI向各种家用电器灌输。这可能是您的电视,冰箱– even your 厕所 (see main image).

对于营销人员而言,至关重要的是’哪种AI将赢得战斗,成为您家庭的语音操作系统– it’消费者将开始期望购买的设备可以通过语音操作。

语音驱动的UX将成为赌注,而不是关键所在。一世’一直对统计数据如“71%的人认为语音技术将在10年内用于一项或多项日常任务’ time”但是大多数品牌都认为’很奇怪,正在等待Domino等品牌’s和Pernod Ricard引领潮流。

但是,到2020年,预计所有搜索中有50%来自语音搜索,这真的是聪明的营销人员可以忽略的东西吗?

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品牌唐’无需尽快制定其支持语音的面包仓策略,但他们确实需要确定语音将如何工作,作为其整体客户体验的一部分。虽然大多数消费者不是’不会花数千美元买一台可以与之交谈的冰箱,他们肯定希望与他们未来的家用物品交谈。品牌也可以在这些设备上在家与他们说话。

从现在到明年,将花费超过12个月的时间’语音CES已完全成为主流,但是我们处于一个可以决定这些设备如何工作的阶段。

亚历克斯是否必须以女性为标准?默认情况下,Google Assistant可以不是女性声音吗?如果CES 2019的观众希望女性在舞台上有更好的代表,也许他们可以从在我们的设备上更公平地代表开始。

Tom Ollerton是We Are Social的创新总监。

这个 故事 首次出现在Campaign中。