冠状病毒显微镜
资料来源:盖蒂

制药品牌在COVID-19爆发期间保持相关性 ’据某人说,一定是那些不断出现在新闻中的人 冠状病毒相关性报告 来自W2O Group。

该报告指出,甚至在大流行之前,医疗保健品牌就已经很难克服噪音。选举,阿片类药物危机,药品价格,电子烟和医疗保健改革等新闻不断主导着这一消息。但是冠状病毒已经取代了所有这些问题。

报告的合著者,W2O的数字智能和激活实践负责人Chuck Hemann表示:“在冠状病毒如此流行和居中之前,我们的客户试图做的一件事就是冲破一个嘈杂的环境。” 。 “我们想给客户的建议是,您必须保持讲故事的人一致,而不仅仅是在进行相关对话时讲故事的人。它需要一直。对于冠状病毒尤其如此,因为您’也发生了一些相同的政治动态。”

Hemann说,W2O通过几个因素决定品牌的相关性。其中包括搜索爱博,主要利益相关者对品牌内容的参与,利益相关者关于品牌的无提示对话以及利益相关者是否提倡品牌。

按照这些指标,制药品牌罗氏(Roche),诺华(Novartis)和约翰逊(Johnson)&在COVID-19爆发期间,Johnson进入了最相关的三大医疗品牌。

“仅仅因为[一家爱博]可能会发布大量内容,或者新闻媒体可能正在写他们正在开发的疫苗,或者媒体正在谈论他们正在开发的测试,但这并没有’不一定直接等于相关。”赫曼说。

在消费者和技术方面,进入前三名的爱博是Facebook,微软和苹果。

这些消费者和科技爱博以及排名前10位的制药爱博在冠状病毒大流行期间有几种共同的交流策略。这些爱博已经认识到,行动胜于沟通,他们正在与利益相关者进行对话,并且正在扩大发言人的范围,不仅限于首席执行官。

本报告中为医疗保健爱博监控的主要利益相关者包括员工,患者,医疗保健提供者,倡导团体,财务分析师和政策制定者。

该报告衡量了1月1日至3月14日之间冠状病毒大流行在全球范围内蔓延的品牌相关性。 Hemann说,W2O将继续在大流行期间继续对该报告进行定期更新。

“即使在这个疯狂的时期内,与利益相关者仍然保持联系的爱博是那些具有组织能力的爱博,可以不断与内部和外部利益相关者进行沟通,并思考他们的内容,信息或行为将如何与爱博产生共鸣。广泛的利益相关者群体。”

对于医疗保健爱博的另一个提示是不要忘记他们的核心受众。慢性病患者仍需要服务于他们的爱博的相同沟通,在这次危机中甚至更是如此。

随着人们在家里花费更多的时间,数字行为有所增加,患者可能会在消费冠状病毒新闻的同时搜索有关其状况的信息。

赫曼说:“参加这项研究的爱博仍在尽一切努力为他们需要服务的患者提供服务。” “如果一家爱博生产糖尿病药物并向这些患者提供有关这种疾病的信息,请不要忽视这一点。完全可以理解的是,无论从健康还是经济角度,人们都对COVID-19着迷,但是人们的状况就是人们的状况,无论’一个月前或现在。我们一直为客户提供的指导是,如果您不这样做,’关于COVID-19没什么可说的,你天黑了。”