上周,爱博悄悄地加入了推特群众,在社交媒体现象Twitter(pfizer_news)。但是,尽管该计划为爱博提供了与其利益相关者进行对话的另一个重要渠道,但爱博全球通讯副总裁雷·凯林斯(Ray Kerins)承认,这家制药巨头不太可能使用Twitter页面来传达有关产品的信息。

“如果像广告这样的受控工具存在[法律]挑战,那么您如何在Twitter上做到呢?”凯林斯问道,指的是DDMAC在三月份发出的有关赞助商链接的14封无标题的信件。 “如果Twitter是宣传工具,那么’s the fair balance?”

Kerins今天上午在375位代表上致辞’社会交往&爱博在纽约举行的医疗会议’的社交媒体策略。 推特的发布是爱博公司的最新一期’正在从厌恶媒体的巨人变成愿意参与对话的开放组织。

“我们’重新尝试变得透明,但是我们’重新缓慢而谨慎地进行,” Kerins说。 “让我们用两只脚跳进去是愚蠢的。首要任务是清理沟通团队,因为我们’在那个地区说唱不好。”

新的爱博致力于倾听利益相关者的声音并参与对话。社交媒体是其中很大一部分,但并非没有挑战,尤其是在缺乏监管指导的情况下。 “它’凯林斯说,这是一条迷雾重重的道路。他补充说,爱博致力于报告任何地方张贴的任何不良事件。

爱博一直在监视Twitter空间已有几个月,但在鲍勃·皮尔森(Bob Pearson)从诺华(Novartis)来到之前-他曾在戴尔(Dell)运营社交媒体空间-凯林斯说他没有’拥有“人力和智慧”来开展企业活动。 “你们都会把我们撕成碎片,”凯林斯开玩笑说。

目前,爱博公司’的媒体关系小组负责控制所有公司的推文,但Kerins说,他希望尽快扩大这一范围。 “我希望到夏末时有100名员工,从医疗到公共事务,都受到公司的任命,并且可以出去推特。”

唐’希望爱博能够在短期内积极招募关注者。相反,Kerins希望追随者找到爱博公司。他说:“我相信发现与出售”。 “唐’为我们出现在Twitter上而鼓掌表示欢迎–我们必须在那里。”

凯林斯也承认,爱博在社交媒体上仍然占有一席之地。 “我不’认为我们做对了,我们可能会赢了’待会儿,”他说。 “但是我们’致力于寻找解决方案。”