作为持续推动同时教育患者并将其与附近爱博联系的努力的一部分,Healthgrades推出了PatientConnect Video。该公司表示,新产品可以利用其丰富的数据,并采用AI策略来消除希望获得给定提供商更多信息的患者的不确定性。

“每则广告都说'与您的爱博交谈',但没有一个能真正帮助您找到该爱博,”商业情报业务负责人John Mangano的Healthgrades高级副总裁说。

为此,当消费者观看有关牛皮癣的内容时,PatientConnect会将其引导至具有相关治疗经验的提供者。内容结尾共享的材料可能包括附近爱博的联系信息,有关他们接受的保险或患者评论的信息。

Mangano指出:“该技术可以将视频消息与特定的爱博联系起来,这些爱博最有可能帮助患有这种疾病的患者。”

PatientConnect标志着Healthgrade的自然发展。尽管该公司从来都不是一个数据公司-传统上它是顶级的a-doc平台和向医疗系统营销CRM的顶级提供商,但该公司一直在设法积累有关患者和爱博的大量信息。

“将我们拥有的数据集整合在一起需要大量的工作。这对我们来说是独一无二的,” Mangano补充说。

因此,当Healthgrades开始注意到执行副总裁,营销和策略Burt Kann所说的“人们购买爱博的方式发生了有意义的变化”时,该公司开始工作,最终将其某些组成部分整合到PatientConnect产品中。 “过去曾经是您从朋友或另一位爱博处转诊,或者您可能会猜测很多。在购买医师时,我们终于开始看到真正的消费主义。

很明显,他们参加了比赛,但是Kann和Mangano认为,早就应该进行高级选择了。坎恩指出最近 二元喷泉研究,显示60%的消费者检查了HCP的在线评分和评论,即使他们已经被其他提供商推荐。这个数字比2018年的16%有所增加。

曼加诺说:“没有一个行业,人们无法研究以确定在给定类别中什么才是真正最好的。” “我们被教导要进行较小的交易,而健康比餐馆要重要得多。”

坎恩笑着表示同意,并补充道:“您自己选择的最重要的关系是伴侣。第二重要的是您的爱博……您不必选择父母或孩子的身份。”

PatientConnect标志着Healthgrades在技术上迈出了一大步,但不要希望该公司放弃其之前的低保真产品,例如Mangano所描述的“超值”直邮产品。

坎恩说:“谈论直邮听起来并不性感,但现实是,因为从根本上说,健康仍然是本地化业务,所以直邮确实有效。” “今天的效果和30年前一样。介质本身并不总是像在其外部应用数据一样重要。”