由于留下宿舍和联邦政府临时扩张爱博医疗服务的临时扩张,Covid-19催化了爱博医疗的采用。但是,虽然苏格兰血管和医生(Hello在沙发上诊断出来),但根据ZS研究,虽然患者诊断出来的患者,但在患者和护理人员上报告了更多的时间),但在爱博医院留下的鸿沟中出现了鸿沟。实际上,许多预先存在的护理壁垒都在数字领域中复制。

因此,随着Pharma营销人员继续适应虚拟护理世界,理解谁没有达到的人是至关重要的 - 以及他们的努力如何在爱博医务进入中振动股权。 “实际上,这些社区可以从爱博医嘱中受益,”国家卫生袭击协作(NHIT)的合作公司首席执行官Luis Belen说。

越来越多的鸿沟为钝性的爱博医疗采用而言,钝性产量对医疗营销人员具有明显的影响。在大流行开始时,护理点营销迅速从物理小册子和海报转移到两分钟的信息消息,在患者与医生联系之前在虚拟候诊室中播放。药物网站现在鼓励游客“点击这里与您的医生交谈”,将患者连接到垂直集成的爱博健康实践。

事实上,随着ZS副主体维多利亚夏天,爱博医院几乎已成为“营销行动”。举例来说,她指出了生物汉汶药物的Nuttec,这是一款偏头痛药物,在2020年推出,一家专门从事偏头痛护理的爱博保健公司辅助。夏天指出,这些类型的激活的成功取决于回答问题,“''牌子是品牌提供的电话选择真的解决了病人的问题吗?”如果这只是一个covid形势,你没有看到很多经历这些渠道的卷。“ 

在2020年2020年的平流层采用水平之后 - IQVIA报告了3,000%的用户增加了3000%的用户 - 爱博债权索赔已经有稳定的,但在产业中的许多人的预期更高。根据ZS的爱博债权声明分析,他们“稳定比2019年高出大约30倍,”夏天说。该公司预计大约20%的患者访问将长期转向爱博化。

“在大流行的开始,我们认为它将是您与爱博医疗的医生看到您的医生,或者您对本人的风险感到满意,”Puarnis Health的首席患者官员Sue Manber说。 “我们现在看到的是一个转变,”你如何使用爱博医疗作为分类,确定你什么时候需要看到患者,特别是那些风险更高的人?你能否提前完成实验室工作,当你需要看医生时?'建立爱博健康进入你的整体工作流程是未来的进展。“ 

IAN TONG博士,爱博医疗提供者医生的首席医务人员需求,设想通过爱博患者监控,能够通过爱博患者监控提供全功能虚拟健康系统的大流行后的虚拟服务,使您在家和更多环绕服务提供解决患者的社会需求。“当然,它的未来也将依靠联邦政府,尽管目前在国会延长了爱博医疗服务的Medicare报销的延期的支持。 

但这没有这个占被留下的爱博医疗用户。 2月份,纳希特帮助启动了爱博股权联盟(TEC),一群学院,爱博医疗提供者和非营利组织,努力识别公共政策的障碍和倡导者,这些政策增加了向营养部队,其中的老年人,农村居民和低位-INCOME的颜色社区。

联盟的网站引用了最近的纳希特数据,即将到来,较贫穷和更多的农村国家在去年的侦察债券较少。同样,在纽约市山的卫生系统中对科米德相关访问的研究发现,白色和亚洲患者最有可能使用爱博医疗,而黑色和西班牙裔患者,65岁以上的人和非英语患者更有可能寻求急诊室护理。

首先,宽带接入的物理屏障:联邦通信委员会报告称,近3000万美国人无法获得高速互联网,其中35%的人住在农村地区。但根据4月MIMS,公共政策的副总裁&她的爱博健康平台和TEC的成员,这些物理障碍只有“问题的一部分”。

至少3180万美国成年人没有数字识字,而许多众多的颜色社区都有在医疗保健机构中的不信任。最近的是Kaiser家族基金会的民意调查和未开手区发现10名黑人成年人中有六个表示,他们相信医生在大部分时间做正确的事情,而10个白人八个相比之下。

“我们希望支持解决健康的社会决定因素的组织,”MIMS表示,指向公共交通,健康食品和安全生活条件。 “当没有满足他们的基本人类需求时,我们怎样才能希望人们利用数字技术?”

Belen同意,加入“为爱博医院访问安全的空间是透视社区的另一个重要关注。许多人没有一个地方可以与提供者有坦诚的对话。“

为了更好地了解这些挑战的跨学科性质,NHIT正在为爱博健康股权联盟及其进入NHIT数据融合中心提供的成员,该中心融入了来自政府组织的数据集 

用于疾病控制和预防,医疗保险和医疗补助服务中心和联邦通信委员会。通过分布这些数据集,TEC可以创建数据可视化,显示“宽带在哪里,运输,食物不安全......帮助我们从健康股权视角看出更多,”Belen解释道。 

去年,Docture of Demands的需求飙升,主要通过访问行为健康和慢性病的访问。佟说,虽然公司在大流行期间看到了“患者的范式转移”,但更多地走向“低收入社区,更多的高级人口与我们的招生进入Medicare Part B和更多的男人”,还有很长的路要走在传统上被颜色人口填充的低收入社区的爱博社区的股权来实现股权。

“他们遭受缺乏进入,不是因为爱博医疗不能去那里,而是因为我们社区的基础设施和我们的公共政策创造了这些沙漠,”佟说。为了让爱博医疗级别,他补充说,“这些社区需要在医疗紧急情况下访问和经济实惠的数据计划。他们还需要并应得的选项,可以通过种族多样化的临床医生看到,他们可以提供文化响应的护理。“

那么Pharma如何支持公平访问爱博医疗?夏季指出,大多数药物品牌已经已经到位的患者支持计划,它从共同支付卡到健康教练和呼叫中心提供了回答患者问题的一切。

萨默斯说:“有一个巨大的支持药物可以向患者提供一些我们看到的这些差异,”夏天说。

然而,她指出,患者和医生往往不了解它们:“我们需要专注于促进这些计划。特别是随着越来越多的人爱博照顾,这些类型的程序可能会真正有帮助。“

对于她而言,Manber建议向患者提供信息作为Pharma公司帮助增加访问的主要途径,以及支持宽带扩张。 “您如何考虑更好地通知患者有更高效的谈话?如果您可以帮助基本的理解,那么您实际上确实扩展了对护理的访问,“她解释道。 

通过提高唯一呼叫的可用性的无宽带和专注于移动式资源的人来说,会满足患者的技术能力,也是股权拼图的重要作品。倡导者目前正在推动联邦政府以与视频通话相同的价格重新偿还音频爱博医疗。

根据2019年PEW研究中心的研究,26%的成年人每年30,000美元的成年人是“智能手机依赖互联网用户”。 Pharma公司需要考虑“基于文本的消息传递和提醒程序,短片,即将使他们能够到达电信发生的患者,”夏天强调。 

来自宣传方面,Belen强调了倾听社区需求的重要性。 “当人们接近欠缺社区时,通常来自消费观点 - '这是糖尿病的良好药物,' - 但他们没有将社区视为卫生生产的合作伙伴。”他引用了TEC伙伴他&作为爱博医疗提供者的一个很好的例子,努力到达他所谓的“最后一英里患者”:没有被保险人或部分卫生系统的人。 

mims希望他&Hers的工作通过TEC将有助于教育兴趣的公司“更强大的最佳实践和原则,了解如何建立更公平的产品。”最重要的是,她说:“我们需要向社区询问他们希望如何访问医疗保健服务并在该框架内运作,而不是将爱博医部解决方案施加到他们身上。”