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日期: 2014年5月6日,星期二
时间: 美国东部时间下午1:00 /太平洋时间上午10:00

今天’客户希望获得的生命科学服务 条款。他们希望电子邮件,电话,网络和面对面的便利–全部个性化,协调一致。 他们作为消费者获得的典型体验。

在本节中,我们’我们将探索不断发展的商业模式所要求的业务和技术变革,并深入研究提供真正卓越客户体验所需的实践和能力。

加入此会议以:

  • 了解如何兑现承诺“customer centricity”通过向HCP提供所需的信息
  • 了解实现多渠道客户参与所需的基本要素

扬声器:  

商业策略副总裁Paul Shawah

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