在过去30多年的历史中,Closerlook一直努力保持创业心态。在2018年,该机构将这一理念提升到了一个新的高度,首席执行官Dave Ormesher重新设计了公司的工作流程,使其比传统的爱博公司更像一家简陋的高科技公司。

具体来说,Closerlook采用了敏捷方法,一种在软件开发人员和硅谷类型中流行的项目管理风格。到2018年快要结束时,Closerlook的员工已将一系列新概念(两周的冲刺,每日站立式训练和定期回顾)纳入他们的公司思维和白话文中。

“这是重新设计的重要一年,” Ormesher说。

到2017年底,该公司的收入下降了16.7%,降至2000万美元。尽管Ormesher拒绝分享2018年的收入,但他表示,该机构在2018年“振作起来”。&M估计Closerlook在2018年创造了2150万美元的收入,增长了7.5%。

仔细看看在2018年雇用了35名新的全职员工,使员工总数达到115名。其他人员包括业务分析师(和“敏捷神童”)斯蒂芬妮·库塔(Stephanie Kuta);多渠道爱博策略副总裁Alecia Dantico;和董事总经理克里斯·阿布塔希(Chris Abtahi)。

在首席技术官史蒂夫·图尔克(Steve Tulk)率先发起的倡议的基础上,Closerlook在2018年进行了许多结构性调整,后者于2017年加入,以促进战略转变。该策略的关键部分是增加对机器学习和其他通常归于AI旗帜下的策略的依赖。

人工智能不仅仅是Closerlook的时尚。从早期开始,它就一直在收集有关HCP在线行为的数据。因此,公司可以利用有关其对在线爱博策略和策略的反应的信息宝库。

“自2001年以来,数据分析一直是Closerlook的一部分,” Ormesher说。 “我们每次医生访问网站或广告时都进行跟踪。随着时间的推移,我们已经建立了这些庞大的客户数据库。”

Ormesher指出Tulk是AI推动的催化剂。 “当他来到这里时,他开始吸收所有数据并制定预测算法。本质上,这就是AI。” Ormesher解释说。

仔细看看正在使用这些工具来回答复杂的问题,例如确定可以调整的变量以推动活动参与度,以及活动应传递数字消息以产生最佳影响的频率。 “这确实是我们爱博策略的驱动力,” Ormesher说。

Ormesher说,他为Closerlook决定全力投入受科技公司启发的流程和解决方案而努力。担任代理机构首席执行官32年,他已经看到了自己的技术风潮。他继续说:“我们花了一些时间思考市场走向。” “这激发了将注意力转移到制药品牌计划,数字爱博和爱博情报上的动机。”

Ormesher对Closerlook在2018年取得的进展感到满意,并对该机构朝着正确的方向充满信心。 “这是正确的增长方式。这一直是明智的增长,”他说。