似乎已经达成共识,即数字营销和医疗保健不会 ’混合。在法规遵从性,数据限制和隐私限制之间,医疗保健营销人员有充分的理由证明远离数字化。 

虽然它’的确,数字营销不是’作为所有医疗保健营销策略的灵丹妙药,避免数字广告已不再是一种选择。

令人印象深刻的统计数据 消费者之间不断增长的消费数字信息,确定了新的医疗保险计划以及增加的机会。 

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1. 77%的在线求职者表示,他们的上一次会议是在Google,Bing或Yahoo等搜索引擎上开始的。

2. 72%的互联网用户表示,他们在过去一年中在网上寻找健康信息。

每个行业的营销人员,包括健康保险,都需要找到正确的数字营销策略组合。它’就像找到治疗疾病的正确组合一样。但是,为什么数字广告越来越吸引健康保险营销人员呢?

定位: 从历史上看,保险营销人员通过电视,广播和平面广告广泛传播网络,以建立品牌知名度。但是,借助数字营销中可用的广泛定位,广告客户可以跳过猜测,而直接定位最有可能转化的在线受众。数据定位使用来自第三方数据公司的在线和离线数据来跨视频,移动,显示和社交媒体覆盖个人。这些数据段可以包括从过去的购买行为(包括保健产品)到人口统计和心理行为(包括家庭收入或家庭规模)的所有内容。

灵活性: 与传统的营销渠道不同,数字营销可以即时优化广告系列。数字广告不仅可以提高广告资源和受众群体的透明度,而且通过媒体购买的程序化模型,您可以实时调整这些区域。了解什么库存和受众导致最强的网络流量,营销人员可以进行明智而高效的广告系列优化。数字营销领域的成功取决于营销人员是否聪明, 愿意并且能够随着库存,市场条件和客户关注点的变化而快速调整预算。

可衡量的: 凭借能够仔细监控数字营销活动并根据实时指标和反馈采取行动的能力,健康保险营销人员有权优化其营销活动以取得成果。医疗保健营销人员说数字’可测量性有助于他们捍卫预算并跟踪进度。 “与医疗保健品牌合作的机构” Clarity Coverdale Fury的媒体策划人Matt Russell说:“我们的目标是为客户提供医疗保健数字营销活动绩效指标的完全透明性和可视性。”他补充说:“通过以程序化为基础的有针对性的数字广告,我们可以为客户提供即时的优化和指标,以支持使用数字广告作为持续的战略。”

越来越多的营销人员蜂拥至数字化医疗保险营销,并且在那里’不可否认,美国医疗保健格局正在发生变化:个人医疗保健计划目前占健康保险市场的40%,与实施《负担得起的医疗法案》之前代表的10%相比,有了很大的增长。 ACA为医疗保健消费者提供了新的机会,他们在购买和选择他们的健康计划中扮演着更加积极的角色。

那么,健康保险公司如何将数字化策略整合到他们的营销组合中呢?

使数字营销预算与开放注册期保持一致。就像传统的营销策略一样,医疗保险营销人员也需要像现在这样吸引他们的客户。在消费者可以更换保险代理机构的这一年中,商业保险和医疗保险的窗口都是很小的。在那段时间计划数字广告系列,以在适当的时间吸引适当的受众。

测试受众和创意。 在数字营销中,至关重要的是使用多种多样的创意和定位策略来确定哪些因素最能引起健康保险购物者的共鸣,并将最多的访问者转化为入场人数。

利用重定向。 既然健康保险就像是消费者驱动的开放市场,’对于用户离开网站后继续为其定位至关重要。用户会四处逛逛,对漫长的申请流程感到沮丧,休息,并将注册推迟到最后一刻。通过重新定位目标,医疗保险品牌可以留在最有可能转化为注册人数的潜在客户面前。

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随着患者越来越接近医疗保险决策,患者与数字渠道互动的可能性越来越高。随着越来越多的医疗患者上网,营销人员必须使用正确的营销策略来保持其参与度,该策略应始终包括数字广告。

安德鲁·费舍尔是Choozle的首席执行官兼联合创始人。